Podnikáte bez Facebooku? Chyba!

Máte zabehnutý alebo začínajúci biznis, vytvorený eshop, objednávky Vám idú relatívne fajn – ste spokojný? Neuspokojte sa so šedým priemerom, preneste svoj biznis na vyššiu úroveň a buďte aktívny aj na sociálnych sieťach.

Kurz: Facebook Marketing I. – virálna komunikácia alebo ako byť správny sociálny manažér

Lektor: Peter Hecht

Keďže počas týždňa mám času pomenej, rozhodla som sa skúsiť aký je víkendový kurz od 9:00 do 14:00. Prvým prekvapením bolo koľko ľudí uprednostnilo výučbu vo výborne vybavenej klimatizovanej miestnosti pred pohodovo stráveným dňom v polospánku na kúpalisku. Nechceme predsa zaspať na vavrínoch!

Väčšina ľudí na kurze mala nejakú svoju Facebookovú stránku, s ktorou si nevedeli rady alebo jednoducho chceli zistiť ako to robiť lepšie. Moja motivácia prečo som sa rozhodla venovať 5 hodín z víkendu vzdelávaniu sa bolo zlepšenie FB stránky, ktorú mám a starám sa o ňu intuitívne. Hneď na úvod Vám môžem povedať, že všetko čo sa týka online marketingu naozaj vyžaduje prehľad a sledovať čo nové sa deje v online svete, trendoch atď. Keď na to veľa času nemáte, tak tieto kurzy sú naozaj úžasná pomoc. Lektor Peťo spravuje IT Learning stránku, takže spĺňa prvý predpoklad – má dennú prax a je z “fachu” a tak isto nás počas kurzu ohuroval rôznymi faktami a zaujímavosťami, ktoré by ste sa možno dočítali na internete po týždňovom nonstop vyhľadávaní.

Na úvod sme si vysvetlili dôležitú vec a to, že každý príspevok, ktorý je zlý nám znižuje internú silu stránky. Treba si hneď na úvod uvedomiť, že Facebook nie je nástroj určený priamo na predaj. Teda nebudeme každý deň pridávať fotku jedného produktu z nášho portfólia s krátkym popisom alebo označením zľavy. Facebook je určený najmä na podporu predaja, budovanie značky (brandingu) a informovania zákazníkov.

Určite ste sa stretli s rôznymi FB “eshopmi” – albumy plné produktov a ak niečo chcete, stačí napísať do správy a objednávka je hotová. Logicky, takto asi veľký biznis neurobíte. Pre príklad si teda predstavte bežný eshop, ktorý teda má obstojnú webstránku a začína si budovať svoju FB stránku. Základná chyba je, že na FB bude mať uverejnené množstvo zaujímavostí, aktualít, ale na webe nebude absolútne nič. V prvom rade je nutné mať na stránke novinky a blog. Facebook by mal teda Vašich zákazníkov ťahať na web, kde si môžu kúpiť Vaše produkty. Teda FB upozorňuje na aktivity, ktoré už na webe máte. Možno sa Vám to zdá úplne jasná vec ale napríklad pre mňa bolo toto veľmi dôležité zistenie, ktoré som doteraz absolútne prehliadala a vôbec som si to neuvedomovala. Ako vidíte, nie je to len o tom, že si urobíte webstránku, Facebook – nahádžete si tam pár informácií a ďalej sa s tým nezapodievate. Všetko to stojí úsilie a Vašu pozornosť, avšak keď sa do toho dostanete, už to pôjde ako po masle.

Prečo chodíte vy na Facebook? Keď sa nás niekto túto otázku opýta, tak naša oficiálna verzia je, že chceme vedieť čo robia naši priatelia, prehodiť pár slov a prečítať si zaujímavé stránky. Dobre a naozaj? Viac ako 50% ľudí chodí na Facebook z nudy, to mi dáte určite za pravdu. Každý predsa občas “scrolluje” na Facebooku len tak z nudy. Ďalšie populárne dôvody sú zvedavosť, informácie, no nakupovanie sa rozhodne náchadza až niekde naspodu. Keď sme si toto ujasnili na kurze – ľudia nechodia na Facebook nakupovať, tak sa tomu musí prispôsobiť aj Vaša stránka a sústrediť sa hlavne na obsah.

Začiatok kurzu bol síce teoretický ale absolútne som nemala pocit, že by som sa nudila a paradoxne aby som išla na Facebook. Aj tieto teoretické veci sú v svojom zmysle prax – všetko sme si hovorili a ukazovali na reálnych príkladoch. Ako ukážku lektor častokrát použil aj príklady stránok účastníkov kurzu, ktorým tak poradil do budúcna a ostatní z toho mali osoh lebo videli kde bola chyba a ako ju odstrániť.

Záverečné zhrnutie:

+ lektor z praxe

+ praktické ukážky

+ tipy na efektívne príspevky

+ reálne problémy ľudí a ako ich vyriešiť

– nevhodné pre ľudí, ktorí vôbec nevedia robiť s Facebookom